Resintoniza tu televisor
Si quieres continuar viendo tus programas favoritos de la Televisión de Castilla-La Mancha debes resintonizar los canales de tu televisión. Aquí te explicamos qué es lo que tienes que hacer. Si tienes cualquier duda ponte contacto con nosotros a través del teléfono 900 500 070 o por correo electrónico ayuda@rtvcm.es
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA RESINTONIZAR MI TELEVISOR?
Si la instalación de tu antena es individual, utiliza tu mando a distancia y resintoniza tu televisor.
¿Cómo?
Busca la opción de sintonización o memorización de canales en el menú de configuración o ajustes y tu televisión localizará la nueva frecuencia automáticamente.
Si vives en una comunidad de vecinos, es necesario que te pongas en contacto con el presidente o administrador de tu finca para que llame a un instalador que adapte las antenas del edificio para la recepción de los nuevos canales. Después, cada hogar deberá sintonizar los nuevos canales desde el mando de su televisor.
Tras la resintonización, ordena los canales y sitúa la Televisión de Castilla-La Mancha o Televisión de Castilla-La Mancha HD (si tu televisión es HD) en el número 7 de tu mando a distancia para acceder rápidamente a tus programas favoritos.
En las zonas donde la Televisión de Castilla-La Mancha no puede emitir simultáneamente en los canales antiguos y nuevos se cambiará de forma progresiva el canal de emisión.
Aquí puedes encontrar un listado con las localidades donde no emitimos en simultáneo y donde indicamos el número de canal por donde puedes vernos.
Recuerda que en tu televisor también tendrás dos cadenas más: la Regional de Castilla-La Mancha y Popular Televisión de Castilla-La Mancha.
¿DÓNDE ESTARÁ LA TELEVISIÓN DE CASTILLA-LA MANCHA?
Estas son las nuevas frecuencias en los que la Televisión de Castilla-La Mancha ya está emitiendo. Según la zona donde estés nos encontrarás en estos canales:
¿CUÁNDO TENGO QUE RESINTONIZAR LOS CANALES?
Los canales de televisión cambian de frecuencia a partir del próximo 1 de enero de 2015, tienes de plazo hasta el 31 de marzo de 2015 para resintonizarlos. La Televisión de Castilla-La Mancha establece un periodo de adaptación y desde el 2 de octubre hasta el 31 de marzo de 2015 estará emitiendo en la antigua frecuencia y en la nueva.
¿ME VA A OCASIONAR ALGÚN COSTE RESINTONIZAR?
Depende de la instalación que tenga el edificio donde vives. Según el Ministerio de Industria, las viviendas unifamiliares no tendrán que hacer ninguna adaptación en su instalación, sólo tendrán que resintonizar el televisor, por tanto, no pagarán nada.
Los edificios que tengan una antena colectiva sí tendrán que contactar con un instalador registrado para adaptar la instalación, lo que supondrá un coste para la comunidad.
¿HAY SUBVENCIONES PARA CUBRIR LOS GASTOS?
El Gobierno ha puesto en marcha un programa de ayudas para compensar los costes derivados de la adaptación en las instalaciones de recepción.
Estas ayudas soportarán la totalidad o práctica totalidad de los costes y serán recibidas una vez realizados los trabajos de adaptación de las instalaciones de recepción.
¿POR QUÉ TENGO QUE RESINTONIZAR LOS CANALES DE MI TELEVISIÓN?
Los canales de televisión cambian de frecuencia para dejar espacio a una nueva red de telefonía de última generación conocida como 4G, que es mucho más veloz que la actual. Hay que cambiar las frecuencias y dejarle el espacio suficiente para que no produzcan interferencias en las emisiones de televisión.
Es un cambio que se produce a nivel nacional, por tanto, afectará a todas las cadenas privadas y públicas de toda España tanto las que emiten a nivel nacional, regional y local.
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O en este teléfono de atención al usuario 900 500 070
